La délivrabilité en emailing est une notion très importante, mais parfois sous-estimée. Voici une définition ainsi que nos 3 exemples pour vous aider à l’augmenter et réussir vos campagnes emailing.
La délivrabilité en emailing est une notion très importante, mais parfois sous-estimée. Une définition simple est de la considérer comme la capacité des emails à arriver dans les boîtes principales ou secondaires sans être supprimé, filtré ou redirigé dans les spams.
Il faut savoir que les fournisseurs d’accès internet (FAI) mettent en place beaucoup de filtre qui bloquent de plus en plus mails et donc aussi de plus en plus de mails sont classé comme frauduleux à tort. Votre newsletter finit toujours dans les spams ? Voici 4 conseils pour vous aider.
Le Double opt-in pour augmenter la délivrabilité en emailing
Le double opt-in consiste à envoyer un mail de confirmation lorsque les gens s’inscrivent à votre newsletter. C’est une étape qui peut paraître contraignante, mais qui est cruciale, car elle vous permet d’être sûr que les personnes s’inscrivant à votre Newsletter ne sont pas des robots, et ainsi augmente sensiblement le taux de délivrabilité de vos campagnes de mailing.
Pour faire cela il suffit d’utiliser un outil de mailing qui pourra automatiser cela facilement et vous serez moins facilement considéré comme spam.
La réputation de votre Newsletter influence votre délivrabilité
Il y a des critères à suivre pour être considéré comme spam ou non. Les plus simples à comprendre et changer sont la fréquence d’envoi, le taux d’ouverture, le taux de réaction et le nombre de signalements en tant que spams.
Pour cela il faut veiller à garder votre newsletter « vivante » en envoyant régulièrement des mails. Vous pouvez aussi envoyer des mails avec des liens ou des questionnaires pour engager des réactions sur vos mails.
Et finalement veiller à ne pas être marqué comme spam, pour des raisons qui semblent évidentes. En effet, vous serez directement dans la boîte spam, voire blacklisté, ce qui serait une catastrophe pour votre taux de délivrabilité.
En améliorant l’interactivité avec les personnes recevant vos emailing, vous permettre d’éviter le risque que votre email soit indiqué comme spam. En effet, l’un des plus gros facteurs de risque d’être blacklisté par les messageries est que les utilisateurs vous « dénoncent » en tant que spam via le bouton dédié. En proposant des emailing interactifs et de qualité, vous améliorer votre image et diminuez donc ce risque. C’est simplement du gagnant/gagnant !
Etsy effectue un très bon travail dans ce sens avec un message sympathique dès la confirmation d’une vente. Cela donne une image plus sympathique de l’entreprise, même lors d’un mail transactionnel.
À noter que ce type de message automatique peut être paramétré facilement dans un autorépondeur. Il suffit ensuite de bien réfléchir et de se montrer créatif dans ses messages transactionnels !
On oublie souvent que les images sont bloquées par les clients de messagerie. Ainsi, une magnifique Newsletter étant construite uniquement autour des images et sans texte a de grande de chance de faire baisser son taux de délivrabilité. Il faut ainsi réfléchir à comment votre emailing ou Newsletter fonctionne sans image. GoDaddy propose ainsi un exemple épuré fonctionnant avec et sans image.
L’idée est également de proposer une interaction avec un petit quiz. C’est très malin et efficace pour encourager l’engagement des lecteurs !
Le contenu de votre mail est, lui aussi, très important. Certains mots clés vont augmenter les chances que votre mail passe en tant que spam et seront donc bloqué par les FAI s.
Faites donc toujours attention au contenu de votre newsletter et gardez un score le plus bas possible. Nous avons écrit un article proposant les 7 meilleurs logiciels gratuits pour éviter de finir en spam. Nous vous conseillons d’y jeter un coup d’œil, ils vous permettront d’analyse votre spam score très rapidement et efficacement.
Pour une fois le cordonnier n’est pas le plus mal chaussé ! Dans notre Newsletter, nous proposons une sélection d’outils emailing chaque mois à nos abonnés. N’hésitez pas à vous inscrire si vous souhaitez la recevoir ! Nous avons utilisé pendant longtemps le logiciel bien connu MailChimp.
Nous avons réalisé qu’à mesure que notre nombre d’abonnés augmentait, la délivrabilité baissait. Cela s’explique par le fait que la langue et les serveurs d’envois impactent ce taux. Et nous avons majoritairement des lecteurs en francophonie et pas aux USA. Dans l’optique de délivrabilité, nous avons donc utilisé un autre logiciel, à savoir Sendinblue qui possède des serveurs en France. Le résultat a été un taux en augmentation !
Avec des serveurs d’envoi d’emails dédiés, ces outils sont spécialisés dans l’envoi de mailing en masse. Et vous aurez toujours de meilleurs résultats qu’envoyant depuis un logiciel de messagerie classique, tel que Gmail ou Outlook.
Ainsi, si vous remarquez une délivrabilité basse alors que vous suivez toutes les bonnes mesures il est possible qu’il faille tenter un autre logiciel. Si tel est le cas, n’hésitez pas à jeter un coup d’œil à notre comparatif des 15 meilleurs logiciels de mailing.
Voici les réponses aux questions les plus fréquentes (FAQ) sur la délivrabilité en emailing
❓ Quel est la définition de la délivrabilité en emailing ?
La délivrabilité en emailing est la capacité des emails à arriver dans les boîtes principales ou secondaires sans être supprimé, filtré ou redirigé dans les spams.
🤔 Quels facteurs influencent la délivrabilité ?
Les fournisseurs d’accès internet (FAI) mettent en place beaucoup de filtre qui bloquent de plus en plus mails et donc aussi de plus en plus de mails sont classé comme frauduleux à tort.
🔥 Comment éviter de voir ses emailings finir en spam ?
Faites toujours attention au contenu de votre newsletter et gardez un score le plus bas possible. Nous avons écrit un article proposant les 7 meilleurs logiciels gratuits pour éviter de finir en spam. Nous vous conseillons d’y jeter un coup d’oeil, ils vous permettront d’analyse votre spam score très rapidement et efficacement.
