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La Liste Ultime des Statistiques Emailing en 2020

par Matthieu Corthésy
emailing statistiques

Nous avons rassemblé pour vous les 25 statistiques emailing incontournables pour comprendre l’impact de l’emailing en 2020.

Vous doutez encore de l’importance de l’emailing en 2020 ? Vous trouverez ici tous les chiffres clés et statistiques emailing importantes pour vous montrer l’intérêt de l’email marketing. Concrètement, cette liste regroupe les thématiques suivantes :

  • Le nombre d’utilisateurs et d’envoi de mails dans le monde
  • Le retour sur investissement de l’emailing (ROI)
  • Les taux d’ouverture, clic, désabonnement, déliverabilité et conversion
  • Les statistiques sur mobile
  • Les statistiques emailing B2B et B2C

Et n’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que nous trouvions pour vous une statistique supplémentaire en matière d’email marketing.

Nombre d’utilisateurs de l’email dans le monde

Statistiques emailing Nombre d'utilisateurs de l'email dans le monde

De simple outil de conversation entre scientifiques à ses débuts en 1971, l’email est devenu un outil de communication global. On estime que près de 3.9 milliards de personnes utilisent régulièrement les emails (Statista). C’est tout simplement la moité de la population mondiale !

Et cette tendance est clairement à la hausse, car la même étude prévoit une hausse à 4.3 milliards d’utilisateurs d’ici 2023. C’est dire l’importance encore bien présente de l’emailing au niveau mondial.

Nombre de mails envoyés chaque jour

Nombre d'emails envoyé chaque jour

Le nombre de mails envoyés chaque jour est encore plus impressionnant, puisqu’il représente pas moins de 306 milliards de mails par jour (Statista). Et ce chiffre est également en constante hausse avec une estimation de 347 milliards pour 2023. La force de l’email marketing a été de proposer de nouvelles manières d’être lu, et les messageries actuelles sont de plus en plus faciles à utiliser et très souvent gratuites.

Voici 3 autres chiffres clés indiquant l’impact de l’email en France (Arobase.org):

  • On dénombre 42.2 millions d’utilisateurs de l’email en France (Médiamétrie)
  • Il existe 68 millions de messageries mail utilisées habituellement en France (ContactLab)
  • Chaque jour, près de 1.4 milliards de mails sont envoyés en France

Le Retour sur investissement de l’email marketing (ROI)

Le Retour sur investissement de l'email marketing (ROI)

C’est peut-être l’une des statistiques emailing le plus importantes si vous hésitez à vous lancer en email marketing. Le retour sur investissement de l’emailing est tout simplement le plus élevé parmi toutes les actions marketing possibles. Une étude démontre que le ROI en emailing est de 28.5% (Chief Marketing). Cela est dû à la forte fidélisation des lecteurs et la simplicité d’utilisation.

Les responsables marketing ont bien compris l’intérêt des campagnes emails. Voici 4 chiffres clés qui démontrent également la force de frappe de l’email marketing en termes de retour sur investissement :

  • 59% des marketeurs affirment que l’emailing est leur plus grande source de ROI (Emma)
  • Pour 73% des responsables marketing, le ROI de l’email marketing est considéré comme “Bon” ou “Excellent” (SaleCycle)
  • L’email est 40x plus efficace pour obtenir de nouveaux clients que les réseaux sociaux (McKinsey)
  • Un acheteur ayant reçu une offre par email au préalable dépense 138% de plus qu’un autre acheteur en ligne (Disruptive Advertising)

Taux d’ouverture moyen en emailing

Taux d'ouverture moyen statistique emailing

Le taux d’ouverture en emailing correspond au nombre de personnes ayant reçu votre emailing et ayant effectué l’action de l’ouvrir afin de le lire. Il s’agit d’une des statistiques les plus importantes pour mesurer l’efficacité de ses campagne d’email marketing. Selon une étude réalisée en 2020, on estime que le taux d’ouverture moyen en emailing est de 17.8% (Campaign Monitor).

Ce chiffre est en légère baisse depuis quelques années, ce qui constitue un défi supplémentaire pour réaliser des campagnes de qualités en utilisant le logiciel emailing approprié, car l’outil utilisé a un impact sur le taux de déliverabilité et d’ouverture.

Évidemment, ces résultats peuvent varier fortement d’un secteur à l’autre et selon le type d’email que vous envoyez. Je vous invite à lire notre article complet à propos des taux d’ouverture moyens selon les secteurs pour en savoir d’avantage sur le sujet.

Voici des précisions sur le taux d’ouverture les emailing B2B et ceux B2C :

  • Le taux d’ouverture des emailing B2B est en moyenne de 15.1% (Campaign Monitor)
  • La même étude indique que le taux d’ouverture des emailing B2C est de 19.7% (Campaign Monitor)

Taux de clic moyen en emailing

Le taux de clic en emailing correspond au nombre de personnes ayant cliqué sur un lien contenu dans votre email. Il constitue un chiffre très important à étudier car il démontre l’intérêt pour le contenu que vous proposez.

Selon une étude réalisée en 2020, en Europe le taux de clic moyen des campagnes emailing est de 4.3% (GetResponse).

Dans la même étude, on constate que ce chiffre est plus élevé pour la France, avec un taux de clic moyen de 5.22%. Ainsi l’email marketing est d’autan plus intéressant et performant au pays de Molière !

Par ailleurs, voici également des statistiques essentielles à mesurer en emailing, telles que le taux de déliverabilité, de conversion et de désabonnement

Statistiques Emailing sur Mobile

Proportion emailing mobile

L’usage des smartphones est devenu central pour les emailing. On ne peut plus envisager une campagne emailing sans intégrer une notion de lecture sur mobile. Ces chiffres clés démontrent l‘importance prise par le mobile en email marketing.

  • 43% des emails sont reçus et ouverts via mobile (Litmus)
  • 23% des lecteurs qui ont ouvert un email sur mobile, l’ouvrent à nouveau plus tard dans la journée. (Campaign Monitor)
  • Le smartphone le plus fréquemment utilisé pour ouvrir les emails est l’iPhone. (Campaign Monitor)

Statistiques en Email marketing B2B

Statistiques emailing B2B

Quand on s’intéresse à l’email marketing en B2B, on découvre qu’il s’agit ni plus ni moins que l’une des stratégies les plus efficaces en communication numérique. Les marketeurs l’ont bien compris en investissant de plus en plus dans cette thématique. Voici les chiffres clés qui le démontrent :

  • 83% des entreprises B2B utilisent la Newsletter comme stratégie de contenu (Imaginepub.com)
  • 40% des responsables marketing B2B affirment que l’emailing est une stratégie cruciale à leur succès (Content Marketing Institute)
  • Le taux d’ouverture moyen

Statistiques en Email marketing B2C

Statistiques emailing B2C

En matière de B2C, la personnalisation des campagnes emailing est essentielles, comme nous l’avons vu dans notre guide emailing pour les débutants. Ces statistiques ci-dessous démontre d’autant plus l’intérêt de proposer un message approprié à la bonne personne plutôt que d’envoyer en masse sans personnalisation dans le cadre d’une campagne B2C.

  • 59% des consommateurs affirment que l’emailing influence leur décisions d’achat (SaleCycle)
  • 26% d’ouvertures supplémentaires pour les emails avec sujet d’email personnalisé (Campaign Monitor)

Infographie : 5 statistiques emailing clés en 2020

Afin de faciliter la lecture des résultats, nous vous avons concocté une petite infographie qui résume les statistiques emailing clés présentées dans cet article, à savoir le taux d’ouverture, de déliverabilité, de clic, de désabonnement et de conversion.

FAQ des statistiques emailing en 2020

Voici les réponses aux questions les plus fréquentes (FAQ) sur les statistiques clés en 2020.

Quel est le nombre d’emails envoyés chaque jour ?

En 2020 plus de 306 milliards d’emails sont envoyés chaque jour. Et cette tendance est continuellement à la hausse ces dernières années.

🤔 Quel est le taux d’ouverture moyen en 2020 ?

Le taux d’ouverture moyen des campagnes emailing est de 17.8% en 2020.

🔥 Quel est le taux de clic moyen en 2020 ?

Le taux de clic moyen des campagnes emailing est de 4.3% en 2020.

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