Le marketing SMS peut paraître dépassé, pourtant vous serez étonné par les statistiques que je vais vous présenter ! Que ce soit en France ou à l’étranger, on constate que beaucoup utilisent largement les SMS, voire les préfèrent aux messageries instantanées. Les campagnes basées sur ces derniers vont donc toucher beaucoup de monde et vont avoir des effets positifs sur votre image. Voici notre liste ultime des statistiques à connaître en SMS marketing.
On sait que 5 milliards de personnes dans le monde peuvent recevoir des SMS (TextMagic), ce qui représente aussi le nombre de personnes dans le monde qui pourront recevoir des campagnes SMS ce qui représente un énorme potentiel marketing.
Voici 3 autres chiffres intéressants pour montrer les possibilités au niveau international :
- En 2019, il y avait 7.9 milliards d’abonnements mobile au niveau mondial. (Ericsson)
- 23 milliards de messages sont envoyé dans le monde chaque jour. (SMSeagle)
- 61 % de la population mondiale devrait avoir accès aux réseaux mobiles d’ici à 2025.
Les SMS ont un taux d’ouverture presque 5 fois supérieur à celui des mails. (Adobe Blog).
Cette différence est due aux habitudes des gens. Nous lorsque l’on reçoit la notification d’un SMS on va l’ouvrir pour vérifier de quoi il s’agit.
Si vous arrivez à en profiter vous pourrez faire passer vos messages urgents, des annonces de soldes ou des informations importantes tels qu’un changement d’horaire.
Seulement 10 % des SMS marketings partent en spam, contrent presque 50 % pour les mails. (DSIM)
Bien sûr vous devez veiller à garder des SMS de qualité sous peine d’être bloqué.
Les 3 prochaines statistiques ne font que souligner l’efficacité des campagnes SMS :
- Les SMS ont un taux de réponse 200 % plus élevé à Facebook, aux mails ou aux appels téléphoniques. (SMS Bump)
- 92 % des SMS marketings sont lus dans les 4 minutes qui suivent leur réception.(Mediamétrie).
- Les SMS marketings ont un taux de mémorisation de 60 % contre 15 % pour la TV, 14 % pour la radio (INSEE)
Le but de toute campagne est d’améliorer votre image, la quantité de clientèle et de ventres, vous avez tout intérêt à ne pas agacer le public avec des campagnes qui ne plaisent pas, heureusement 75 % des consommateurs sont d’accord de recevoir des SMS de marques suite à une inscription et es personnes ayant reçu un SMS marketing ont 40 % de chances en plus de convertir (Text Better).
Cela montre encore une fois l’importance d’une liste de qualité.
Les SMS sont aussi considéré comme de confiance sur un point professionnel, la preuve est que 80 % des gens utilisent les SMS pour le travail.
Plus de la moitié des consommateurs préfèrent utiliser les SMS avec les services clients.(Rebrandly), ce qui montre aussi d’autres possibilités d’utilisation des SMS pour fidéliser votre clientèle.
40 milliards de SMS ont été envoyé au cours du deuxième trimestre de 2019 (Source : ARCEP (document PDF)) en France par ces 70 millions d’habitants (INSEE), soit 571 SMS par personne si on fait la moyenne.
Encore mieux, une étude en 2017 disait que 66 % de Français utilisaient les SMS sur une base régulière, contre 44 % pour le reste de l’union. Donc si vous vous lancez en France dans le SMS marketing vous allez avoir la tâche facilité.
58 % des Français préfèrent les SMS aux services de messageries instantanées.1
51 % des Français préfèrent les smartphones comme moyen de se connecter à internet, et ce chiffre grandit encore.1
1Tiré d’une enquête appelée Baromètre du numérique 2019 visait à mesurer l’utilisation des technologies de l’information chez les Français. (Étude menée en 2019 trouvée sur https://www.economie.gouv.fr.)
Voici deux anecdotes en lien avec les SMS, que je trouvais intéressante à ajouter.
- Le premier SMS envoyé fut « Merry Christmas », ce qui veut dire joyeux noël. (BBC News).
- 20 % des utilisateurs de smartphones disent ne pas pouvoir vivre sans texter. (Text Republic)
Voici les réponses aux questions les plus fréquentes (FAQ) sur le SMS marketing
❓ Est-ce que le SMS marketing en vaut la peine ?
Aucun doute là-dessus. Les consommateurs on en moyenne 40 % de chances en plus de venir voir votre magasin ou d’effectuer une transaction suite à un SMS.
🤔 Est-il légal de faire du SMS marketing ?
Si vous avez demandé l’autorisation avant, de manière claire, vous pourrez envoyer tout les SMS que vous voulez (en restant raisonnable bien sûr).
🔥 Est-il compliqué de se lancer dans l’emailing SMS ?
Absolument pas ! Il y a des outils de qualité pour vous accompagner, nous avons même un guide pour vous aider.
