Créer une Newsletter WhatsApp en 7 étapes simples

Avec la situation sanitaire actuelle, de plus en plus de gens choisissent pour leur marque ou journal d’utiliser une Newsletter WhatsApp pour rester en lien avec leur clientèle. C’est une application de communication largement répandue, ayant un grand taux d’ouverture et qui permet de plus facilement garder contact.

Les journaux s’en servent pour garder les gens informé, la France par exemple avait mis en place un système de ce type. Les marques et magasins s’en servent pour garder les clients informés de leur situation, s’ils sont ouverts et dans quelles conditions. D’autres s’en servent aussi pour tout ce qui touche directement aux ventes. Cela peut être les commandes, soit le service après-vente. À noter qu’il existe également des logiciels de newsletter classique si vous le souhaitez.

Si vous doutez de l’efficacité de communication de WhatsApp vous n’avez qu’à penser à ces chaînes de messages qui font le tour des réseaux sociaux, ils se diffusent aussi très bien depuis WhatsApp. Découvrons les 7 étapes d’une campagne de Newsletter WhatsApp.

Vous cherchez simplement à garder vos clients informés de votre ouverture ? Vous cherchez à générer de la conversion ? Il est important de bien définir vos objectifs avant de mettre en place votre Newsletter via WhatsApp.

En effet, il faut que cette solution réponde à un réel besoin de communication, autrement vous perdrez votre temps et vos ressources. C’est une question essentielle à se poser avant de commencer.

Cela parait évident, mais il ne faut pas l’oublier. Car WhatsApp demande un numéro de téléphone, il vous en faudra absolument un. Il est conseillé d’en utiliser un professionnel ou vous serez submergé de messages même à la maison.

Vous pouvez soit choisir de travailler depuis votre ordinateur, où il est bien plus pratique d’écrire. Mais vous pouvez aussi utiliser des applications telles que WhatsApp Business.

! ATTENTION ! Si vous utiliser une application telle que WhatsApp Business il faut faire attention avec la protection des données car il faut laisser l’accès aux contacts, donc laisser les données êtres envoyés aux États-Unis et il faut s’assurer que les gens soient consentant ce qui est un peu délicat, bien que WhatsApp demandent ces informations dès le départ.

Il y a d’autres possibilités comme Messenger People ou WhatsApp Api, ce dernier ne posant pas le problème des contacts (au moment de l’écriture de cet article).

Étape aussi importante, mais comme pour les adresses mails, il faudra récolter des listes avec le consentement des personnes concernées. Vous pouvez par exemple ajouter votre numéro sur votre site web. Un jeu-concours peut également être une idée en vue d’une Newsletter WhatsApp.

Vous pouvez préparer des listes de messages que ce soit avec un outil ou non. Bien sûr, si vous avez l’un des outils proposés précédemment vous pourrez automatiser en partie.

Si vous avez beaucoup de monde à atteindre, par exemple plusieurs centaines, les solutions payantes sont conseillées ou vous serez submergé.

Afin de publier vos messages à un plus grand nombre et pas uniquement individuellement, vous pouvez utiliser une liste de diffusion WhatsApp. Pour en créer une, voici les différentes étapes :

• Allez dans WhatsApp > Plus d’options > Nouvelle diffusion.
• Recherchez ou sélectionnez les contacts que vous souhaitez ajouter.
• Appuyez sur la coche pour valider

Vous aurez ainsi la possibilité de d’envoyer un message à plusieurs contacts à la fois. Selon vos listes de diffusion.

WhatsApp peut-être extrêmement pratique, mais présente aussi beaucoup de défaut, lié à sa nature principalement. Étant une messagerie de texte les formats sont très limité, il n’y a pas de pub aussi. De plus étant une application utilisée comme moyen de communication privé les gens apprécient peu d’être suivi par de la publicité chez eux.

Il est donc conseillé de lier WhatsApp à vos campagnes mail et sur les réseaux sociaux au sens plus traditionnel du terme.