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Les 7 meilleurs outils de Marketing direct en 2020

par Matthieu Corthésy
Les 7 meilleurs outils de Marketing direct en 2020

Les outils de marketing direct sont ceux que vous utilisez pour communiquer des informations sur vos produits, vos services ou votre entreprise directement aux clients et prospects de manière individuelle. Autrement dit, vous n’impliquez aucun intermédiaire ni partie prenante tierce, que ce soit :

  1. Par email marketing et SMS
  2. Via SMS marketing
  3. Par les notifications Push
  4. Ou en utilisant un Chatbot

Ces quatre techniques relèvent du marketing direct. A leur opposé, le marketing indirect vous amène à utiliser toutes les techniques de marketing diffusées au public aléatoirement.

A quoi reconnait-on que vous basez votre stratégie sur le marketing direct :

  • Lorsque vous ciblez les bonnes personnes, que vous divisez votre clientèle en petits groupes avec des caractéristiques communes, et que vous suivez leurs réponses
  • Lorsque vous récoltez des bénéfices beaucoup plus rapidement
  • Lorsque vos gains peuvent être mesurés facilement

Toutefois, le marketing direct ne réussit pas à lui tout seul. Vous aurez besoin d’y associer quelques approches indirectes pour plus d’efficacité. Cette liste de 7 meilleurs outils de marketing direct couvre ainsi les quatre types de marketing direct. 

➤ Email Marketing et SMS

1. Sendinblue

Sendinblue : Les 7 meilleurs outils de Marketing direct en 2020

SendinBlue est une plateforme de marketing relationnel pour envoyer des e-mails élégants conçus en un rien de temps et des offres SMS urgentes à vos clients. Le logiciel automatise le processus de création de relations pour écrire à des milliers de clients par mois et envoyer des SMS transactionnels. En outre, vous bénéficiez de rapports métriques avancés pour vos campagnes.


Avantages

  • Emails personnalisés pour 9k à +120k clients par mois
  • Importation de volumes illimités de contacts
  • Envoi en masse simplifié de SMS personnalisés

Inconvénients

  • Utilisation gratuite limitée à 300 contacts


2. Sarbacane

Sarbacane

Sarbacane est un outil marketing complet et intuitif que vous pouvez utiliser pour concevoir, distribuer et automatiser vos campagnes d’emailing ou par SMS, basées sur des scénarios personnalisables. C’est probablement l’un des meilleurs et plus simples logiciels pour gérer vos destinataires, prospecter vos newsletters, acquérir des clients et analyser en temps réel les résultats de vos envois.


Avantages

  • +70 modèles d’emails pour 1k à +100k clients par mois
  • Enrichissement intelligent de listes de contacts existantes
  • Envois en masse de SMS personnalisés et attrayants


Inconvénients

  • Pas d’utilisation gratuite à long-terme
  • Plan de base limité à 5k envois par mois

➤ SMS Marketing

3. Spot-Hit

Spot-Hit

Spot Hit est une plateforme en ligne spécialiste du SMS Marketing pour atteindre vos cibles et fidéliser davantage vos clients par des campagnes SMS, MMS ou VMS. La plateforme met à votre disposition un dédoublonnage automatique et classement par groupes de vos contacts, un émetteur personnalisé, à réception rapide, avec accusé de réception, pour communiquer avec eux à l’international.


Avantages

  • Gestion intelligente de listes de contacts
  • SMS illimités enrichis par outils gratuits
  • Suivi de toutes les statistiques SMS, MMS, VMS

Inconvénients

  • Service 100% facturé ou offert sur 100 crédits

4. Active Trail

Active Trail

Le logiciel SMS Active Trail permet de coordonner des campagnes SMS pro à partir de votre PC. En toute simplicité, vous lancerez une campagne SMS et obtiendrez au moins 90% de lecture instantanée. Vous bénéficiez aussi d’une interface de gestion facile de listes de diffusion et leur organisation en groupes. La personnalisation SMS d’Active Trail inclut l’identification de votre marque.


Avantages

  • Gestion facile et synchronisée de vos destinataires
  • +60 000 SMS automatisés axés parcours-client
  • Délivrabilité et taux d’ouverture élevés (≥90%)

Inconvénients

  • Service 100% facturé ou gratuit sur 30 jours

➤ Notification Push

5. Firebase Cloud Messaging (FCM)

Firebase Cloud Messaging (FCM)

Avec Firebase Cloud Messaging, vous transmettez et recevez des messages et des notifications sur Android, iOS et sur le Web sans frais, pour passer une information à vos utilisateurs. À l’aide de segments prédéfinis, vos clients reçoivent soit des notifications qui s’affichent dans la partie supérieure de l’écran de leur mobile, soit les messages de données gérés par l’application cliente.


Avantages

  • Ciblage précis des messages, gratuit pour débutants
  • Contenus de notification personnalisés
  • Envoi de notifications et suivi d’efficacité, sans codage

Inconvénients

  • Plus opérationnel sur Android
  • Migration de données limitée, stockage peu pratique

6. OneSignal

OneSignal

OneSignal est un service rapide et fiable de notification push pour les applications Web et mobiles. Si vous envisagez augmenter l’engagement de vos utilisateurs, vous pouvez l’utiliser pour leur envoyer des notifications push, des messages intégrés à l’application et des e-mails sur mobile et sur le Web, y compris les plates-formes de gestion de contenu telles que WordPress et Shopify.


Avantages

  • Communication client simplifiée et personnalisée
  • Gestion automatique de milliards de notifications/jour
  • Rapports d’analyse et de performance en temps réel

Inconvénients

  • Installation peu pratique pour les débutants
  • Uniquement en anglais

➤ Chatbot

7. Facebook Messenger Bot

Facebook Messenger Bot

Facebook Messenger Bot est conçu exclusivement pour la plateforme Facebook Messenger. Entre autres tâches, il peut vous aider à réserver des rendez-vous de vente, suivre des livraisons ou faire des suggestions de produits. Peu importe votre industrie, vous pouvez automatiser un ensemble de processus, interagir instantanément avec vos cibles et multiplier vos ventes tout en optimisant vos efforts marketing.


Avantages

  • Création de bots personnalisés, sans codage
  • Disponibilité 24h/24 et amélioration de la satisfaction client
  • Marketing intelligent pour gain de temps, de revenus

Inconvénients

  • Interactions réelles limitées non appréciées de tous

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