La digitalisation n’a de cesse de croître, il est indispensable pour chaque entreprise de réajuster continuellement ses méthodes de travail comme ses stratégies pour rester compétitives. Les campagnes marketing par mail sont des stratégies de rétention et de fidélisation clients intéressantes et de plus en plus utilisées. L’intelligence artificielle est un atout devenu majeur pour ce type de campagne, une aide précieuse pour optimiser l’engagement des clients et améliorer les taux de conversion.
Brevo est une plateforme française qui propose des fonctionnalités innovantes qui intègrent l’IA pour offrir une expérience client singulièrement positive. On vous dit tout sur Brevo, ses fonctionnalités et leurs forces.
Brevo : qui es-tu ?
Brevo, c’est une plateforme de marketing spécialisée dans les campagnes mails en mettant à profit tout le potentiel de l’intelligence artificielle dans le but d’optimiser les interactions clients. Les fonctionnalités sont complètes et pensées pour aider les entreprises à créer, gérer et analyser leurs campagnes de marketing par email, avec un taux d’efficacité et de personnalisation hors norme.
L’interface d’utilisation de Brevo est intuitive, les capacités de personnalisation poussées et les outils d’analyse très complets. C’est donc un choix idéal pour les entreprises qui cherchent à tirer parti de l’intelligence artificielle pour améliorer leurs stratégies et performances marketing.
Les fonctionnalités proposées par Brevo
Personnalisation automatisée
La personnalisation automatisée des emails est l’une des fonctionnalités les plus prégnantes de Brevo. L’intelligence artificielle permet à la plateforme d’analyser les données clients, de l’historique d’achat, les préférences, jusqu’à leurs comportements en ligne, afin de générer des messages hautement personnalisés.
La personnalisation ne se limite pas à un simple ajout du prénom dans le mail, il s’agit également de recommandation de produits, de contenu adapté, et d’offres spéciales réfléchies spécifiquement pour chaque client.
En poussant la personnalisation toujours plus loin, les taux d’ouverture, de clics et d’engagement augmentent drastiquement.
Segmentation intelligente
Brevo met à profit les facultés de l’intelligence artificielle pour segmenter automatiquement la base de données clients en groupes spécifiques. Avec une segmentation habilement menée, il est possible de cibler des groupes de clients avec des messages pertinents et personnalisés, pour des campagnes redoutables.
L’application est capable de cibler vos clients en fonction des leurs historiques d’achats, de leurs localisations géographiques, de leur engagement vis-à-vis des précédents mails. Ainsi les clients reçoivent des communications adaptées spécifiquement pour eux.
Optimisation des envois
Le logiciel offre également une fonction d’envoi automatique des emails. Pour cela, l’IA analyse les habitudes de lecture des mails de tous les destinataires individuellement afin de définir le parfait moment pour expédier vos messages. Grâce à ce timing parfait, vous augmentez vos chances qu’ils soient ouverts et lus. Brevo garantit donc une augmentation des taux d’ouverture, et de clics.
Cette optimisation des envois contribue également à la réduction du taux de désabonnement de votre base de données clients.
Test A/B automatisé
Le marketing par mail utilise fréquemment la technique du test A/B dans le but de comparer plusieurs versions d’un même email, et cerner la plus efficace. Avec Brevo, vous automatisez ce processus via l’IA pour tester les caractéristiques de vos mails comme les lignes d’objets, les appels à l’action, les images et le texte. L’IA traite les données pour déterminer la version la plus performante et l’appliquer automatiquement à vos campagnes à venir. Avec cette fonctionnalité, vous maximisez l’impact de vos mails.
Analyse et rapports avancés
Les outils d’analyse et de reporting proposés par la plateforme sont précis et puissants et permettent de suivre les performances de campagnes en temps réel. Le rôle de l’IA est de compiler et d’analyser un ensemble de données dont les taux d’ouverture, les taux de clics, les taux de conversion, et les revenus générés lors de vos campagnes.
Avec ces analyses vous avez un aperçu précieux des performances de vos campagnes pour ajuster et optimiser vos stratégies marketing. Vous pouvez personnaliser les éléments qui fonctionnent et qui sont pertinents pour votre entreprise.
Automatisation des campagnes
Vous pouvez produire des workflows personnalisés avec Brevo, de sorte que vous pouvez définir des déclencheurs et des actions fondées sur le comportement de vos clients. Vous pouvez notamment programmer des emails de bienvenue après inscription, des rappels de panier abandonnés, ou des suivis post-achat.
Avec cette automatisation vous maintenez un contact constant avec vos clients sans aucune nécessité d’intervention manuelle. Vous pouvez vous focaliser sur les actions à forte valeur ajoutée.
Intégration multicanal
Au-delà des campagnes mails, Brevo permet l’intégration d’autres canaux de communication dans toutes vos campagnes. Il est alors possible de combiner les mails des SMS par exemple, des notifications push ou des campagnes sur les réseaux sociaux. Les campagnes deviennent alors un vrai moyen de générer des expériences clients cohérentes et engageantes.
Avec une approche multicanal, vous touchez vos clients là où ils se trouvent, là où ils sont actifs, améliorant ainsi la portée de vos campagnes.
Sécurité et conformité
Brevo ne néglige pas ces aspects et propose des fonctionnalités de sécurité robustes, conformes au Règlement Général sur la Protection des Données en vigueur. Vos données comme celles des clients sont protégées par des mesures de sécurité avancées, et les communications conformes aux réglementations en matière de protection des données.
Support client et ressources
Brevo offre un excellent support client et des ressources éducatives. L’assistance est réactive et des experts sont disponibles pour vous aider à exploiter tout le potentiel de la plateforme.
Il existe plusieurs typologies de ressources, des webinaires, des guides et des blogs afin de développer ses compétences en marketing, et rester au sommet des tendances et des stratégies novatrices.
Pour résumer, Brevo est une plateforme de marketing par email qui exploite l’intelligence artificielle au profit de chaque aspect de vos campagnes. A travers la personnalisation automatisée, la segmentation intelligente, l’optimisation des envois et des analyses poussées, vous disposez d’une gamme complète de fonctionnalités, toutes développées pour améliorer l’engagement client et maximiser les taux de conversion.
L’automatisation et l’approche multicanale de Brevo permettent à votre entreprise de générer une expérience client impactante et engageante.
