Le TOP 12 des Logiciels CRM gratuits en 2024

Hubspot CRM est puissant et facile à utiliser. Les principales fonctions de cette solution CRM comprennent les outils d’engagement des ventes, la fonction de configuration des devis (CPQ), les rapports d’analyse des ventes et les tableaux de bord. Il fournit la seule source de vérité pour le suivi des processus de vente et des données clients, les aidant à offrir une expérience client transparente du début à la fin.

Pipedrive est un CRM conçu pour les PME, facilitant la gestion des prospects et des ventes grâce à une interface intuitive. Il propose l’automatisation des processus de vente, des emails personnalisés, des tâches de suivi, et une notation des leads. Avec des fonctionnalités telles que la gestion des contacts, la synchronisation avec Google et plus de 350 intégrations, il aide à la prise de décision et à la collaboration inter-équipes. Sa flexibilité et son évolutivité en font un outil idéal pour booster l’efficacité et les ventes des PME.

Brevo a étoffé son offre à une vitesse record pour proposer l’un des meilleurs logiciels CRM gratuit du marché. Brevo offre des fonctionnalités CRM telles que la gestion des contacts, des fonctions API, un Langage de modélisation avancé, des rapports en temps réel, un éditeur de Workflow, et plus. Tout simplement un incontournable !

monday.com est un outil de gestion des tâches permettant de suivre les délais et les projets, les processus de gestion collaborative des clients et le suivi des ventes. Dans l’ensemble, les paramètres personnalisables de monday.com et ses fonctions étendues de processus d’entreprise peuvent s’intégrer presque partout. Il vous permet également d’automatiser les flux de travail et de gérer facilement vos contacts.

Freshworks est une plate-forme interactive qui se concentre principalement sur la suppression des silos internes et permet aux équipes de vente et de marketing de délivrer des messages personnalisés aux clients. Freshworks CRM est un système basé sur l’IA qui fournit des informations pour aider les entreprises à mieux comprendre et interagir avec les clients à chaque point de contact.

Streak est un outil CRM pratique qui s’intègre directement à votre boîte de réception Gmail et organise tous vos e-mails. À l’aide de flux de travail personnalisables, Streak vous permet de suivre différents processus tels que le recrutement, les ventes, la gestion de projet. Il vous aide également à gérer différents profils de clients en organisant de manière logique toutes leurs informations personnelles, informations de contact et fichiers joints.

Keap est un logiciel de vente et de marketing tout-en-un qui convient le mieux aux entreprises de services en croissance. L’objectif de Keap est de stocker, organiser et gérer toutes les données client en un seul endroit. Après avoir traité les données client, vous pouvez permettre aux commerciaux et aux spécialistes du marketing de passer plus de temps pour offrir une excellente expérience client.

Zoho CRM est basée sur le cloud et vous permet de construire des relations clients durables tout en maximisant la productivité de votre équipe de vente. Elle offre une assistance pour le téléphone, les e-mails, le chat en direct, les médias sociaux et même les réunions en face à face. L’assistant logiciel basé sur l’IA, Zia, peut gérer les données et fournir aux commerciaux des prévisions et des solutions.

Insightly CRM est une solution de gestion de la relation client visuellement attractive et intuitive. Il fournit un large éventail de fonctions, telles que le routage des leads, la gestion des relations, la gestion des pipelines et diverses intégrations tierces. Insightly CRM fournit également certaines fonctionnalités pour assurer un filtrage et un marquage efficaces.

SuiteCRM est un logiciel gratuit et open source qui vous fournit des informations hautement exploitables pour baser les décisions, actions et stratégies commerciales clés. Il couvre les fonctions de vente, de service, de support et de marketing. Il a une courbe d’apprentissage relativement faible et un temps de configuration court. Grâce à sa fonction API REST, vous pouvez l’intégrer facilement à des applications tierces.

Really Simple Systems vous accompagne avec un ensemble de fonctions. Côté marketing, il vous permet de gérer les prospects et les campagnes de vente. Il y a aussi le marketing par e-mail et l’automatisation. Les outils de vente incluent les coordonnées et la gestion du pipeline. Il effectue également des tâches, la planification et la prévision des ventes. Le service client fournit la gestion des cas, le SLA et les rapports de cas.

Comme son nom l’indique, Agile CRM est un logiciel CRM proposant également toute une série de fonctionnalités d’automatisation. Ainsi, si vous chercher à mettre en place une base client avancée avec des options automatiques de relance, cet outil est vraiment intéressant ! Une logique tout en un qui peut s’avérer payante.